Algemene voorwaarden

Tally is een digitale boekhoudoplossing die is ontwikkeld voor ondernemers en accountants. De software is gericht op efficiëntie, gebruiksvriendelijkheid en overzicht, zodat je minder tijd kwijt bent aan administratie en meer ruimte houdt voor andere zaken. Met Tally beheer je jouw financiële administratie eenvoudig online en heb je altijd en overal inzicht in je cijfers. Omdat we transparantie belangrijk vinden, leggen we in deze algemene voorwaarden duidelijk vast wat je van ons mag verwachten en wat wij van jou verwachten.

Algemeen

1. Begrippen: wie bedoelen we?

Wanneer in deze voorwaarden wordt gesproken over ‘jij’, ‘je’ of ‘jou(w)’, bedoelen wij jou als gebruiker van de online boekhoudsoftware van Tally, de Tally-apps, aanvullende diensten van Tally en/of de website van Tally. Staat de administratie op naam van een onderneming, dan verwijzen deze begrippen naar die onderneming als zakelijke klant.

Met ‘wij’, ‘we’, ‘ons’ of ‘onze’ wordt bedoeld: Tally AI B.V., gevestigd aan de Schipluidenlaan 4, 1062HE Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99443570.

2. Toepasselijkheid: wanneer gelden deze voorwaarden en hoe wijk je af?

Deze voorwaarden gelden zodra je Tally gebruikt (inclusief de website en apps) en ook wanneer je via Tally aanvullende diensten afneemt die samenhangen met een afzonderlijke overeenkomst met een partner.

De overeenkomst ontstaat door (i) het aanmaken van een gebruikersaccount, (ii) het afnemen van een aanvullende dienst, of (iii) het installeren van een Tally-app. Je kunt de overeenkomst niet aan een ander overdragen. Bij registratie/activatie/installatie vragen we je daarom om akkoord te gaan met deze voorwaarden.

Tally werkt altijd op basis van deze algemene voorwaarden. Alleen als we uitdrukkelijk schriftelijk of per e-mail iets anders afspreken, geldt die afwijking.

Staat jouw Tally-administratie op naam van een vof of maatschap, dan binden deze voorwaarden alle vennoten respectievelijk maten.

Wordt een bepaling uit de overeenkomst of deze voorwaarden door een rechter ongeldig verklaard (nietig of vernietigbaar), dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

3. Vertegenwoordiging: wie mag namens jouw bedrijf handelen?

De onderstaande personen mogen jouw onderneming richting Tally vertegenwoordigen. In deze voorwaarden noemen we hen ‘Vertegenwoordigers’:

• de bestuurder(s);
• de indirect bestuurder(s) (als de bestuurder van jouw onderneming zelf een vennootschap is: de bestuurder van die vennootschap);
• de vennoten (bij een vof);
• de maten (bij een maatschap).

Tally mag ervan uitgaan dat:

• iedere Vertegenwoordiger zelfstandig bevoegd is;
• er geen beperkingen gelden op die bevoegdheid; en
• iedere Vertegenwoordiger namens jouw onderneming opdrachten mag geven.

Tally hoeft dit niet te controleren. Je accepteert dat elke Vertegenwoordiger zelfstandig handelingen kan verrichten richting Tally. Voor zover nodig verstrek je hierbij aan iedere Vertegenwoordiger een onherroepelijke volmacht om jouw onderneming zelfstandig te vertegenwoordigen.

Het aanmaken en gebruik van een Tally-account

4. Registratie: welke gegevens vragen we en wat als ze niet kloppen?

Bij het aanmaken van je Tally-account vragen we je om bepaalde gegevens. Jij zorgt ervoor dat deze gegevens juist en volledig zijn en blijven. Wijzigt er iets? Dan pas je dit zo snel mogelijk aan in je account en/of via het beheer van je administratie.

Voor sommige diensten kan Tally extra informatie eisen, zoals correcte SBI-codes, bedrijfsactiviteiten en gegevens van uiteindelijk belanghebbenden (UBO’s). Zonder deze (verplichte) informatie kun je die diensten niet gebruiken.

Je mag Tally-diensten niet inzetten voor doeleinden die niet passen binnen de bedrijfsactiviteiten en SBI-codes die je aan Tally hebt doorgegeven. Je moet Tally daarom direct informeren als die informatie verandert. Ook veranderingen in je situatie die relevant zijn voor Tally meld je meteen, bijvoorbeeld bij faillissement, surseance van betaling, onderbewindstelling, ondercuratelestelling of toelating tot de wettelijke schuldsanering.

5. Dienstverlening: wat mag je van Tally verwachten (en wat niet)?

Tally wil dat je de dienstverlening prettig kunt gebruiken. We spannen ons in om Tally goed te laten functioneren en continu te verbeteren.

Toch kan Tally niet toezeggen dat de dienst altijd volledig beschikbaar is of altijd zonder storingen werkt. Ook kan Tally niet garanderen dat de dienst op elk besturingssysteem, iedere browser of ieder (mobiel) apparaat probleemloos te gebruiken is.

Soms is het nodig om Tally tijdelijk offline te halen voor onderhoud, updates of verbeteringen. We proberen dit zoveel mogelijk buiten piekmomenten te doen (bij voorkeur ’s nachts of in het weekend).

Tally mag onderdelen aanpassen, uitbreiden, verwijderen of wijzigen. Daardoor kunnen functies (tijdelijk of definitief) verdwijnen, of kan ondersteuning voor bepaalde systemen/apparaten stoppen.

Tally doet haar best om correcte en actuele informatie te bieden, maar kan niet uitsluiten dat er fouten optreden in berekeningen, overzichten of rapportages. Dat kan komen door een systeemfout, maar ook door invoer die jij aanlevert. Controleer daarom uitkomsten altijd (of laat ze controleren) voordat je ze gebruikt, bijvoorbeeld voor belastingaangiften.

In blogs, kennisbankartikelen, voorbeelden en tips (ook via support) deelt Tally algemene informatie. Dit is bedoeld ter ondersteuning, maar is geen vervanging van advies door een accountant, boekhouder of fiscalist; je kunt er daarom geen rechten aan ontlenen.

Gebruik je bankkoppelingen, partnerkoppelingen of een API? Dan is Tally alleen verantwoordelijk voor de koppeling aan Tally-zijde. Tally heeft geen controle over software van jou/derden of over systemen van banken/partners. Storingen of wijzigingen daar vallen buiten onze verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid.

6. Gebruik van Tally: spelregels, verboden handelingen en jouw verantwoordelijkheid

6.1 Basisvoorwaarden voor gebruik

Tally is bedoeld voor ondernemingen en accountants. Je mag geen account aanmaken als particulier of als geautomatiseerd systeem (“robot”). Je moet bovendien 18 jaar of ouder zijn. Een account mag alleen worden aangemaakt door de eigenaar van het bedrijf of een wettelijk bevoegde vertegenwoordiger van dat bedrijf. Het is niet toegestaan om als (externe) vertegenwoordiger van een bedrijf een account te openen, bijvoorbeeld als administratiekantoor.

Per Tally-administratie mag je maximaal één bedrijf voeren. Heeft jouw bedrijf meerdere handelsnamen, dan mogen die onder dezelfde administratie vallen.

6.2 Wat is niet toegestaan?

Je mag Tally niet gebruiken op een manier die strijdig is met deze voorwaarden, de wet, openbare orde of goede zeden. Dat betekent onder meer dat je:

• Tally niet inzet voor illegale of strafbare activiteiten (zoals acquisitiefraude, btw-fraude via nepfacturen, witwassen);
• geen onrechtmatige of illegale materialen opslaat binnen het Tally-platform;
• geen spam verstuurt via Tally;
• niet probeert te hacken of beveiligingen te omzeilen;
• geen websites publiceert die zich voordoen als Tally of zich op een andere manier als Tally presenteren;
• geen schadelijke code (zoals wormen/virussen) plaatst of verspreidt via Tally;
• je Tally-betaalrekening niet misbruikt, bijvoorbeeld als doorstroomrekening voor geld van derden.

Daarnaast mag je geen inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten van Tally of derden. Je mag bijvoorbeeld geen content van de website zonder toestemming elders publiceren en je mag (onderdelen van) Tally niet nabouwen.

Voor Tally geldt een fair-use beleid. Bij gebruik dat duidelijk afwijkt van normaal/redelijk gebruik neemt Tally contact met je op. Tally mag in dat geval aanvullende kosten rekenen en kan in uiterste situaties de overeenkomst beëindigen.

6.3 Jouw verantwoordelijkheden

Jij bent verantwoordelijk voor het gebruik van Tally en voor alle handelingen die plaatsvinden via jouw Tally-account, betaalrekening of betaalpas. Dat geldt ook bij misbruik. Is misbruik mogelijk geworden doordat iemand jouw wachtwoord of beveiligingscode gebruikte, of doordat jij anderen toegang gaf (bijvoorbeeld je administratiekantoor)? Dan is Tally daarvoor niet aansprakelijk.

Ter voorkoming van misbruik adviseren we een sterk, uniek wachtwoord en regelmatige wijziging. Je moet je wachtwoord/beveiligingscode strikt persoonlijk houden en niet delen — ook niet met Tally. Als Tally constateert dat je dit toch hebt gedaan, mag Tally je wachtwoord resetten zodat je een nieuw wachtwoord moet instellen.

Je installeert updates die Tally aanbiedt zo snel mogelijk. Tally biedt daarnaast de mogelijkheid om anderen eigen toegang te geven (bijvoorbeeld je boekhouder), zodat je jouw inloggegevens niet hoeft te delen.

Tot slot blijf jij zelf verantwoordelijk voor belastingafdracht (incl. boetes, rente en kosten) over producten en diensten die je via jouw Tally-account of betaalrekening aan klanten doorberekent.

7. Tarieven: welke prijzen horen bij Tally-diensten?

Een Tally-gebruikersaccount is gratis. Binnen dat account kun je één of meerdere administraties toevoegen en één of meerdere pakketten afnemen.

Op dit moment biedt Tally één gratis pakket met beperkte functionaliteit; dit kan in de toekomst veranderen. Voor extra mogelijkheden biedt Tally betaalde pakketten aan. Op de website van Tally staan per pakket de functionaliteiten en de bijbehorende prijs.

Voor aanvullende diensten die Tally via partners aanbiedt, betaal je een vergoeding. Die vergoeding hangt af van de dienst die je gebruikt. Tariefinformatie vind je op de website van Tally. Betalingen voor deze aanvullende diensten worden automatisch geïncasseerd en gespecificeerd op de eerstvolgende factuur. Als je je pakket wijzigt naar een minder uitgebreide versie, wordt die wijziging aan het einde van de maand doorgevoerd.

Tally mag prijzen aanpassen (zie artikel 10).

8. Betaling: hoe wordt er afgerekend?

Wanneer je een betaald Tally-pakket kiest, verstrek je geldige betaalgegevens en geef je toestemming voor automatische incasso van het maandbedrag via SEPA-incasso of creditcard. Heb je een betaalrekening bij Tally, dan mag Tally bedragen ook rechtstreeks van die betaalrekening incasseren.

Tally stuurt je vooraf altijd een factuur voor het bedrag dat wordt geïncasseerd.

Je betalingsverplichting start zodra je het pakket afneemt. Als je tijdens de lopende abonnementsmaand overstapt naar een uitgebreider pakket, dan betaal je voor die maand alleen het prijsverschil naar rato voor het resterende deel van de maand.

Neem je naast het pakket aanvullende diensten af, dan worden die kosten eveneens automatisch geïncasseerd en gespecificeerd op je volgende factuur. Wijzig je naar een minder uitgebreid pakket, dan gaat dat in per het einde van de maand.

9. Te late betaling: wat zijn de gevolgen?

Je zorgt ervoor dat je betaalgegevens actueel zijn en dat er voldoende saldo beschikbaar is om facturen te kunnen voldoen. Als een incasso niet lukt door onvoldoende saldo, probeert Tally het bedrag opnieuw te incasseren.

Lukt dat niet, dan betaal je het openstaande bedrag alsnog binnen de betaaltermijn en vermeld je daarbij het referentienummer.

Bij te late betaling mag Tally wettelijke handelsrente en incassokosten rekenen. Ook kan Tally je toegang tot (delen van) Tally tijdelijk blokkeren totdat alle openstaande bedragen zijn voldaan.

Daarnaast heeft Tally het recht de overeenkomst te ontbinden, de dienstverlening te stoppen en je Tally-account te (laten) blokkeren of te (laten) verwijderen, zonder voorafgaande ingebrekestelling. Tally is in dat geval niet aansprakelijk voor schade doordat je geen toegang meer hebt tot je administratie of doordat gegevens zijn verwijderd.

Aansprakelijkheid en vrijwaring

10. Wijziging van tarieven: wat mag Tally doen en wat kun jij doen?

Tally kan haar pakketten, diensten en functionaliteiten aanpassen. Dit kan ertoe leiden dat tarieven wijzigen of dat nieuwe prijzen gaan gelden voor aanvullende of gewijzigde diensten.

Wanneer Tally de prijzen aanpast, informeren wij je daar minimaal zes weken vooraf over. Ben je het niet eens met een prijswijziging, dan heb je het recht om de overeenkomst kosteloos te beëindigen.

Blijf je na de ingangsdatum van de gewijzigde tarieven gebruikmaken van Tally, dan wordt aangenomen dat je met de prijswijziging akkoord bent gegaan.

11. Overtreding van de voorwaarden: wat zijn de gevolgen?

Handel je in strijd met deze algemene voorwaarden, dan ben je zelf aansprakelijk voor de schade die daaruit voortvloeit.

Wordt Tally door een derde aangesproken voor schade die het gevolg is van jouw overtreding van deze voorwaarden, dan vrijwaar jij Tally volledig voor die schade. Dit betekent dat eventuele claims, kosten en vergoedingen voor jouw rekening komen.

In dergelijke gevallen mag Tally — al dan niet na waarschuwing — jouw toegang tot (delen van) de Tally-diensten beperken, je account blokkeren of verwijderen. Tally kan dit ook doen op verzoek van justitie, een toezichthouder of naar aanleiding van een rechterlijke uitspraak.

Daarnaast kan Tally wettelijk verplicht zijn om een derde (zoals een toezichthouder of opsporingsinstantie) toegang te geven tot jouw gebruikersaccount.

Na beëindiging of sluiting van je account heb je geen toegang meer tot je administratie. Verlies van gegevens als gevolg daarvan komt volledig voor jouw risico; Tally is hiervoor niet aansprakelijk.

12. Overmacht: wat als Tally niet kan leveren?

Als Tally door overmacht haar diensten niet kan leveren, is Tally niet verplicht haar verplichtingen uit de overeenkomst na te komen zolang die overmachtssituatie voortduurt.

Onder overmacht valt onder meer (maar niet uitsluitend):

• het tekortschieten van leveranciers van Tally;
• storingen in stroom- of internetvoorzieningen bij Tally, haar leveranciers of derden.

Duur de overmachtssituatie langer dan zestig dagen, dan heb je het recht om de overeenkomst te beëindigen door je account te sluiten. In dat geval is Tally niet gehouden tot enige schadevergoeding.